Modalités et conditions

Modalités et conditions

Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur tubustechnology.com en Europe. En achetant sur le site Web, vous acceptez les conditions générales. Si vous avez des questions sur les conditions générales, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@tubusone.com.


Informations générales 
Vous achetez chez : 

Technologie Tubus
Dampfærgevej 28
Danemark, 2100 Copenhague Ø 
N° de téléphone : + 45 22 38 82 56
CVR : 37162531

Remarque : l'adresse indiquée ci-dessus n'est pas un magasin physique, auprès duquel vous avez la possibilité d'acheter/de retourner des marchandises. 

Prix 
Le prix est indiqué en couronnes danoises et en euros. Tous les prix incluent la TVA danoise de 25%. A l'exception d'erreurs manifestes, les prix qui apparaissent sur le site sont ceux qui s'appliquent. 

Paiement 
Dans la boutique en ligne de Tubus technology, vous pouvez payer avec : 

Cartes de crédit/débit 
Apple Pay
Google Pay 
Paypal 
American Express
iDEAL 

Le paiement n'est pas retiré de votre compte tant que la commande n'a pas été expédiée. Seul le montant approuvé peut être retiré de votre compte. 

Commandez
Votre commande n'a pas été passée tant que vos informations de paiement n'ont pas été approuvées par Tubus Technology. Les commandes passées les jours fériés nationaux et publics seront traitées le jour ouvrable suivant. 

En achetant un produit, vous acceptez les termes et conditions de Tubus et nous vous encourageons à les lire attentivement. Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation de commande par courrier.

Tubus Technology se réserve le droit de corriger toute erreur et de modifier, ainsi que de mettre à jour les informations à tout moment, sans avertissement préalable. En cas d'erreur de prix sur les articles, Tubus vous en informera et attendra votre approbation du prix corrigé avant de conclure la transaction. 
Expédition et livraison 
Nous faisons appel à des entreprises tierces pour livrer nos produits dans le pays et en Europe. Lorsque votre colis est expédié, vous recevez un numéro de suivi de l'une des entreprises de livraison, afin que vous puissiez suivre votre colis. 

Délai de livraison prévu
Délai de livraison national : 5-7 jours ouvrables.
Délai de livraison Europe : 5-7 jours ouvrables. 

Si l'expédition est plus longue, un e-mail vous sera envoyé pour vous informer du retard.

Frais d'expédition
Expédition nationale : 
Commandes inférieures à 565 euros : 4 €. 
Commandes supérieures à 565 euros : Gratuit 

Expédition en Europe 
Commandes inférieures à 565 euros : 7 €.
Commandes supérieures à 565 euros : Gratuit

Retourner à 
La politique de retour s'applique à toutes les commandes effectuées sur tubustechnology.com en Europe. 

Nous souhaitons satisfaire tous les clients et vous encourageons à contacter le service clientèle par courrier électronique : info@tubusone.com ou par téléphone +45 22 38 82 56, si vous rencontrez un quelconque problème avec les produits reçus. 

Tubus Technology offre 14 jours de retour complet sur les produits achetés en ligne si l'emballage n'a pas été endommagé ou cassé. Les achats ne peuvent être retournés que si le scellé n'est pas brisé sur les articles individuels dans la boîte. 

Si vous souhaitez retourner votre achat, il doit être renvoyé dans son emballage d'origine. Si vous souhaitez retourner le produit, veuillez envoyer un e-mail à info@tubusone.com. Veuillez renvoyer le produit accompagné de la facture à Tubus Technology dans les 14 jours suivant la livraison. 
Remboursement
Le prix d'achat sera reversé sur votre compte lorsque le produit sera reçu et confirmé par Tubus Technology. Le paiement sera remboursé avec le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour acheter le produit.

Tubus Technology revendique le droit, après une évaluation dans chaque cas, de retenir partiellement ou totalement l'argent, si le produit a été utilisé plus que nécessaire afin de remarquer la qualité du produit.
Dégâts  
Si votre colis semble visiblement endommagé et que vous soupçonnez que le produit a été endommagé, il est important que vous refusiez de le recevoir.

Des commentaires sur le retour ?
Chez Tubus Technology, nous essayons toujours de nous améliorer et de rendre nos produits plus performants pour nos utilisateurs, c'est pourquoi nous accueillons avec plaisir tout commentaire sur votre retour. Faites-nous part de vos commentaires à info@tubusone.com

Demande d'indemnisation
Conformément à la loi danoise sur la vente de marchandises, l'acheteur a le droit de faire une réclamation concernant le produit acheté, dans un délai de 24 mois. Cela signifie que vous avez le droit de faire réparer votre produit, de l'échanger, de le rembourser ou de bénéficier d'une remise - selon la situation spécifique. 

Il est nécessaire que la réclamation soit justifiée et que le défaut du produit ne soit pas dû à une utilisation incorrecte du produit ou à tout autre comportement dommageable. La réclamation doit intervenir dans un délai raisonnable après la constatation du défaut.

La technologie Tubus permet de réserver les erreurs de prix, les fautes d'orthographe et les retards.